******有限公司杭州邮区中心2024年投诉邮件跟踪处理业务外包采购项目单一来源采前公示
************有限公司杭州邮区中心2024年投诉邮件跟踪处理业务外包采购项目，具体如下：
一、项目编号：HZPOST-FW-******
******有限公司杭州邮区中心2024年投诉邮件跟踪处理业务外包采购项目
三、采购方式：单一来源采购
四、采购内容
（一）本项目共计1个标包，成交1-2名供应商，第二名为备选供应商，总预估采购金额531万元（含税）。
标包号 | 服务项目 | 服务内容及要求 | 预估数量(台席） | 限价 （元/台席/月、含税） | 预估采购金额 （万元） |
1 | 投诉邮件跟踪处理业务外包 | 详见附件：投诉邮件跟踪处理工作流程及要求 | 12 | 12282元/台席/月 | 531万元/三年 |
注：（1）采购数量为预估，以实际业务发生量为准，采购人不作承诺。
（二）报价:本项目报价包括但不限于人员费用、企业管理费、工伤险、人身意外险、税费、利润、风险、责任等一切费用；若供应商报价不符合报价要求，将否决其应答。（报价要求精确到小数点后2位）；
（三）服务期限：3年，合同到期前6个月经双方协商一致可再续签一年；
（四）作业时长：20小时/台席/天。
*（五）服务要求：应答人需提供服务人员不少于29名；必须出据与原供应商人员对接方案。
（六）项目地点：1. 浙江省杭州市钱塘区纬五路2998号。
2. 浙江省杭州市萧山区瓜沥镇建新路139号。
******有限公司杭州邮区中心。
五、拟定供应商：******有限公司
六、公示时间：2024年5月28日至2024年5月30日。
七、联系方式：
******有限公司杭州市分公司
地址：杭州市上城区花园兜路221号
联系人：胡老师
电话：0571-******
联系时间：工作日上午9：00~11:30，下午14:00~17:30
