一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号：ZZCG2024N-ZJ-002
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：宁莉-0571-******
三、入围供应商
供应商名称：******有限公司
供应商地址：******街道新安东路88号1幢
供应商联系人和联系方式：曾治民-******
四、入围产品
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) ******有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) 服务方案:我公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 一、项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈客户的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 二、制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 三、提供7 × 24小时服务 建立7 × 24小时服务热线我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。 四、一小时现场响应 为了更好为客户服务，公司总部位于，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。城区2小时内到达。公司的设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。 五、“四个优先”原则 我公司保证对客户印刷品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。 六、严格生产流程，严把产品质量 安排组织生产，保证每次印刷品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。 七、包装装潢印刷品方案 1、客户洽谈与实地测量 设计及制作人员在进行实地丈量尺寸 ①丈量其广告制作现场尺寸，个别现场需要对喷绘作品进行放大预留一部分用于包边等情况的一定考虑周全，所有实地丈量数据应认真填写到《工作单》上，以在发生尺寸问题时可以追溯到问题的关键点和责任人。保证喷绘后的画布尺寸，进而能安装到位，避免重新制作，造成材料、人工的极大浪费。②认真听取客户的意见，尤其是客户的一些潜在意识有很好的觉察和把握，最终设计和排版完的作品客户满意，在时间上节点的控制，保证工期。③帮助客户策划的角度和立场上，用广告学、策划等专业知识帮助客户解决产品促销宣传问题，对于客户对广告宣传策略及形式的不理解，我们耐心的去引导和解释，一定站在客户的立场上用最有效的形式和广告语言去帮助客户实施产品促销战略。 ④客户需要在设计作品上添加的诸多内容，如：公司名称、联系人、电话、信箱等等资料也要认真的填写到《工作单》上，并请求客户签字确认，以防止发生内容错误而不能正确界定责任归属。 2.内部工作交接 当业务人员与客户进行完业务洽谈后，业务人员与设计人员的工作交接必须以书面内容为准，严禁口头传递信息，特殊情况不能以书面进行，也要在最短的时间内补填《工作单》，不能草率行事。如果业务人员不在的情况下，设计人员也要按照以上步骤进行操作。 3、创意、设计与排版 ①创意的方法：其实基于客户要求的基础上进行创意，需要根据客户要求及其潜意识，加上我们对于平面设计语言的理解，对于某个行业的理解及对其需要进行宣传的产品特性的初步理解，用平面构成，色彩构成等诸多组合方法去诠释其产品的形象、特性及文化内涵，进而达到产品促销的最终目的。 ②软件的组合使用：一般来说，我们不主张使用一个软件完成所有设计及打印输出工作，需要使用相关软件套件进行组合使用来完全一个工作，一般我们推荐使用的软件套装及制作简单流程如下： ⑴图象处理： 使用Adobe Photoshop CS2(简称PS)进行图像的处理，如：扫描图片的修整、图片大小的裁切、色彩调整、特殊效果制作、文件格式及色彩模式的转换等。 ⑵页面设计： 使用Adobe Illustrator CS2(简称AI)进行海报、单张宣传页面或其他广告设计的平面设计(多页面或书籍设计请使用其他软件)，诸多文字内容、企业标识、矢量图形，插画都可以在这个软件里进行设计、录入及手工绘画，在Adobe Photoshop CS2里调整好的图片可以以链接的形式置入到AI里，与其他矢量图形及文字进行组合，完成设计工作。 ⑶作品导出： 在AI里完成平面广告设计工作以后，应通过"导出"的方式将作品导出为其他输出打印软件支持的文件格式，其相关色彩模式、文件格式及分辨率一般如果用于写真喷绘的话，应该以CMYK色彩模式，TIFF文件格式，分辨率为72-120DPI，其他选项无特殊要求将采取默认。 ⑷软件打印设置： 使用专业打印输出软件进行打印前的输出排版工作，根据实际使用材料的不同，在软件里进行相关的设置。 ⑸写真喷绘输出(本文只针对市场占有率最高的国产诺瓦写真机) ◆真机开机前准备： ①检查写真机数据线是否与电脑连接正常，是否有松动虚接现象; ②检查写真机左侧四个墨盒里墨水是否充足，墨针是否连接完好; ③开机; ④按动"存取墨水匣"选项，使小车架连同四个喷头一同左移离开墨站，取下每个喷头，检查触点带上是否有残墨存在，如果有的话，请用卫生纸沾酒精轻轻将其擦去，以保证其触点带的清洁，接着用电动吸墨泵(建议使用)或抽墨器加针管对准取下的喷头的喷嘴处吸几下，见有墨水流出到泵的管道里，方停止吸墨，然后检查喷头背面芯片及底部喷嘴处是否有残墨，如果有的话请用卫生纸沾酒精轻轻将其擦去，以保证其喷头芯片的清洁，防止由于带有残墨而导致喷头与触点带连接通电工作后造成连电短路烧坏相关配件。依次完成四个喷头的检查后，按"存取墨水匣"选项，将小车架归位，完成喷头的检查工作。 ⑤检查不锈钢轴及小车架两侧铜套是否清洁和光滑，如果不锈钢轴过于干涩的话，请适当使用如缝纫机油等进行擦拭，以保证小车架加铜套组合在不锈钢轴上行走自如。 ◆装载打印介质： ①根据客户需要选用不同打印材料，如：背胶PP纸、高光相纸、灯箱片等; ②将打印材料首先安装到写真机卷纸轴上，注意安装好后左右卡子一定要上好，以保证纸张在输出过程中不偏离，然后手持纸张的前端从机器后面将纸张送入机器进纸卷轮下，机器在自动检测到有纸张进入后，将自动启动进纸轮，进行自动进纸，注意在纸张进入初期不要进行手工进纸，完成打印材料装载工作。一般在打印材料安装到位后需要在纸张左右两侧使用较硬较薄的卡纸压住可能会略有翘起的纸张，这样对喷头顺畅行走扫清障碍。以防止由于纸张卷边而使喷头被刮坏。 ◆打印测试： 如果近期未进行打印机连续工作的话，请进行打印测试工作，可以通过打印自己设置的四色彩条或使用机器本身测试方法等多方式进行，其目的就是检查各喷头是否存在堵头现象，是否存在喷头定位不正确的现象，如果有上述现象发生的话请马上进行排除。 ◆正式打印输出 ①打开蒙泰软件，根据纸张大小及输出文件大小进行新文件的创建; ②将设计稿导入到该文件当中; ③选中图象，进行图象尺寸检查及设定; ④单击打印选项进行打印前设置，如纸张大小，材料选择，其它打印设置等; ⑤完成所有打印前设置，单击打印，发出打印指令; ⑥在同时打开的打印管理系统里选中待输出文件，然后点开始; ⑦正式打印工作开始。 ⑧如果没有其他工作的话，此打印管理系统窗口应始终保持在桌面所有打开程序的最上端，这样可以让打印输出始终第一个占用计算机CPU的资源，以保证有足够的速度及稳定性完成打印输出任务 ⑨在打印输出的同时经常写真机风干系统是否打开，如果天气潮湿的话可以打开其热哄干系统，一般情况不建议打开热哄干系统，因为国产机器的热哄干系统没有进口机器功率稳定，会对输出质量略有干扰。 ⑩如果打印较长的画面，建议在纸张安装好以后，在起前端粘接引导纸，然后将引导纸与收纸杆粘接，这样机器的进纸及收纸的两个红外探头才可以发挥其作用，3lian素材，进行自动检测纸张，进行自动进纸和收纸，从而达到无人职守自动输出的效果。 ◆覆膜冷裱 一般广告写真喷绘都使用不防水的纸张及水性染料墨水，所以必须采取覆膜冷裱的方式对其画面进行有效保护。其方法如下： ①选择与画面同等的冷裱膜，并将其安装到冷裱机上; ②画面的XX面与冷裱膜的XX面重叠在一起; ③将重叠好的画面与冷裱膜左右一起放进冷裱机两个辊子之间; ④一个人根据自己手感，将左右轮进行旋紧，不宜拧的过紧，可以根据经验来调整，适度为好。 八、技术服务保障方案 1、设立专人接待：专为本项目印刷的绿色通道，制定具体可行的服务方案，切实保证采购人优先加工。 2、前期沟通服务方案：在与客户沟通前期制作的要求和方案的同时，保证不超过2小时到达采购人所在现场提供各类所需样品及咨询服务。 3、设计方案：与客户充分沟通后，进行相关信息资料的收集，项目设计小组根据收集的资料进行设计策略的提炼与制定、提出解决方案；设计过程中我们将把客户的要求、理念和风格注入到设计方案中。 4、修改及定稿：在规定的时间内提出绿色设计及工艺方案,根据客户的反馈意见进行修改，确定最终方案，并得到客户的确认签字。 5、定稿后组织方案： 1）领导亲自组织工作小组，专人负责进行攻关。 2）调配设备和工作人员，组织好班次。 3）7*24小时服务，有人值班并电话联系畅通能及时解答采购人提出的问题。 4）设立专工位加工制作的绿色通道。 5）为确保产品的时效性，安排专人专车送货上门。 6）做到所有客户的订单有专人负责该项目并与采购人及时沟通，保质、保量的完成印刷任务。 7）专人统筹、专人负责、专人监督、专人验收、专人售后服务。 六、风险方案 1、对紧急业务能提供方案 ① 对于用户紧急业务，工作小组负责直接与客户沟通，按照客户要求及时响应，直接掌握客户全部需求，直接安排各个生产工序优先生产，并且要全程跟踪落实，直至确保客户的紧急印刷业务按时保质的交付到客户手中。 ② 对于采购人的紧急采购需求，按照采购人的要求提供印刷服务，并且不加收加急费。 ③ 针对用户紧急印刷业务时，我单位所有人员、设备均可调配为紧急业务优先服务。 2、对紧急印刷业务的保障措施 ① 根据产品难易度，严格把控每一个生产环节，确保出厂的印刷品100%合格，并满足客户要求。 ② 一旦出现印刷品质量事故或其它问题，服务小组成员在2小时内赶到客户现场，第一时间安排重新印刷或返工，建立补印方案，专人盯单，保证不影响客户使用。 ③ 在生产繁忙时，优先安排，确保产品按时交付客户手中。 2、原材料应急采购措施 ① 日常采购严格依据安全库存量规定。 ② 主要原辅材料必须有2家以上的供应商。 ③ 建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入合格供方名录。 ④ 采购过程的应急措施： 结合对合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到要求的情况时，及时调用后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。 ⑤ 结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。
服务承诺:根据2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目（标项：1、2）要求，我公司郑重承诺如下： 一、承诺折扣率：85% 注：1.折扣率是指提供印刷服务的折扣率，“市场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。 2.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。 3.具体报价明细详见报价表。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司24小时服务电话：******8009，总协调人： 曾治民，职务：总经理，办公电话：0571 ******，手机：******。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 1.采购人办理印刷业务时，填写《浙江省政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 2.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 3.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。 4.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 （二）校对服务 1.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 2.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 3.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 1.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 2.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 1.基本费用结算 （1）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： 1)填写全面、清楚的印刷服务发票； 2)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （2）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 2.收费标准及优惠 （1）市场价×折扣率为采购最高限价。 （2）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 1）纸张费应不高于市场价； 2）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 3）以上费用均含税金。 4）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 1.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 2.设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 3.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 4.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 5.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 1.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。 2.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 3.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 4.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、贵方决定延长协议有效期，可通过“浙江政府采购网”公示，我公司及授权的所有分支机构或售后服务机构承诺若未在七日内提出书面异议的，即为接受贵方的要求。 十五、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十六、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。
报价表:报价表.pdf 折扣率 85% 印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) ******有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》出版物：除音像制品、电子出版物的装帧封面外，可包含且不限于报纸、期刊、书籍等) 服务方案:我公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 一、项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈客户的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 二、制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。 三、提供7 × 24小时服务 建立7 × 24小时服务热线我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。 四、一小时现场响应 为了更好为客户服务，公司总部位于，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。城区2小时内到达。公司的设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。 五、“四个优先”原则 我公司保证对客户印刷品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。 六、严格生产流程，严把产品质量 安排组织生产，保证每次印刷品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。 七、包装装潢印刷品方案 1、客户洽谈与实地测量 设计及制作人员在进行实地丈量尺寸 ①丈量其广告制作现场尺寸，个别现场需要对喷绘作品进行放大预留一部分用于包边等情况的一定考虑周全，所有实地丈量数据应认真填写到《工作单》上，以在发生尺寸问题时可以追溯到问题的关键点和责任人。保证喷绘后的画布尺寸，进而能安装到位，避免重新制作，造成材料、人工的极大浪费。②认真听取客户的意见，尤其是客户的一些潜在意识有很好的觉察和把握，最终设计和排版完的作品客户满意，在时间上节点的控制，保证工期。③帮助客户策划的角度和立场上，用广告学、策划等专业知识帮助客户解决产品促销宣传问题，对于客户对广告宣传策略及形式的不理解，我们耐心的去引导和解释，一定站在客户的立场上用最有效的形式和广告语言去帮助客户实施产品促销战略。 ④客户需要在设计作品上添加的诸多内容，如：公司名称、联系人、电话、信箱等等资料也要认真的填写到《工作单》上，并请求客户签字确认，以防止发生内容错误而不能正确界定责任归属。 2.内部工作交接 当业务人员与客户进行完业务洽谈后，业务人员与设计人员的工作交接必须以书面内容为准，严禁口头传递信息，特殊情况不能以书面进行，也要在最短的时间内补填《工作单》，不能草率行事。如果业务人员不在的情况下，设计人员也要按照以上步骤进行操作。 3、创意、设计与排版 ①创意的方法：其实基于客户要求的基础上进行创意，需要根据客户要求及其潜意识，加上我们对于平面设计语言的理解，对于某个行业的理解及对其需要进行宣传的产品特性的初步理解，用平面构成，色彩构成等诸多组合方法去诠释其产品的形象、特性及文化内涵，进而达到产品促销的最终目的。 ②软件的组合使用：一般来说，我们不主张使用一个软件完成所有设计及打印输出工作，需要使用相关软件套件进行组合使用来完全一个工作，一般我们推荐使用的软件套装及制作简单流程如下： ⑴图象处理： 使用Adobe Photoshop CS2(简称PS)进行图像的处理，如：扫描图片的修整、图片大小的裁切、色彩调整、特殊效果制作、文件格式及色彩模式的转换等。 ⑵页面设计： 使用Adobe Illustrator CS2(简称AI)进行海报、单张宣传页面或其他广告设计的平面设计(多页面或书籍设计请使用其他软件)，诸多文字内容、企业标识、矢量图形，插画都可以在这个软件里进行设计、录入及手工绘画，在Adobe Photoshop CS2里调整好的图片可以以链接的形式置入到AI里，与其他矢量图形及文字进行组合，完成设计工作。 ⑶作品导出： 在AI里完成平面广告设计工作以后，应通过"导出"的方式将作品导出为其他输出打印软件支持的文件格式，其相关色彩模式、文件格式及分辨率一般如果用于写真喷绘的话，应该以CMYK色彩模式，TIFF文件格式，分辨率为72-120DPI，其他选项无特殊要求将采取默认。 ⑷软件打印设置： 使用专业打印输出软件进行打印前的输出排版工作，根据实际使用材料的不同，在软件里进行相关的设置。 ⑸写真喷绘输出(本文只针对市场占有率最高的国产诺瓦写真机) ◆真机开机前准备： ①检查写真机数据线是否与电脑连接正常，是否有松动虚接现象; ②检查写真机左侧四个墨盒里墨水是否充足，墨针是否连接完好; ③开机; ④按动"存取墨水匣"选项，使小车架连同四个喷头一同左移离开墨站，取下每个喷头，检查触点带上是否有残墨存在，如果有的话，请用卫生纸沾酒精轻轻将其擦去，以保证其触点带的清洁，接着用电动吸墨泵(建议使用)或抽墨器加针管对准取下的喷头的喷嘴处吸几下，见有墨水流出到泵的管道里，方停止吸墨，然后检查喷头背面芯片及底部喷嘴处是否有残墨，如果有的话请用卫生纸沾酒精轻轻将其擦去，以保证其喷头芯片的清洁，防止由于带有残墨而导致喷头与触点带连接通电工作后造成连电短路烧坏相关配件。依次完成四个喷头的检查后，按"存取墨水匣"选项，将小车架归位，完成喷头的检查工作。 ⑤检查不锈钢轴及小车架两侧铜套是否清洁和光滑，如果不锈钢轴过于干涩的话，请适当使用如缝纫机油等进行擦拭，以保证小车架加铜套组合在不锈钢轴上行走自如。 ◆装载打印介质： ①根据客户需要选用不同打印材料，如：背胶PP纸、高光相纸、灯箱片等; ②将打印材料首先安装到写真机卷纸轴上，注意安装好后左右卡子一定要上好，以保证纸张在输出过程中不偏离，然后手持纸张的前端从机器后面将纸张送入机器进纸卷轮下，机器在自动检测到有纸张进入后，将自动启动进纸轮，进行自动进纸，注意在纸张进入初期不要进行手工进纸，完成打印材料装载工作。一般在打印材料安装到位后需要在纸张左右两侧使用较硬较薄的卡纸压住可能会略有翘起的纸张，这样对喷头顺畅行走扫清障碍。以防止由于纸张卷边而使喷头被刮坏。 ◆打印测试： 如果近期未进行打印机连续工作的话，请进行打印测试工作，可以通过打印自己设置的四色彩条或使用机器本身测试方法等多方式进行，其目的就是检查各喷头是否存在堵头现象，是否存在喷头定位不正确的现象，如果有上述现象发生的话请马上进行排除。 ◆正式打印输出 ①打开蒙泰软件，根据纸张大小及输出文件大小进行新文件的创建; ②将设计稿导入到该文件当中; ③选中图象，进行图象尺寸检查及设定; ④单击打印选项进行打印前设置，如纸张大小，材料选择，其它打印设置等; ⑤完成所有打印前设置，单击打印，发出打印指令; ⑥在同时打开的打印管理系统里选中待输出文件，然后点开始; ⑦正式打印工作开始。 ⑧如果没有其他工作的话，此打印管理系统窗口应始终保持在桌面所有打开程序的最上端，这样可以让打印输出始终第一个占用计算机CPU的资源，以保证有足够的速度及稳定性完成打印输出任务 ⑨在打印输出的同时经常写真机风干系统是否打开，如果天气潮湿的话可以打开其热哄干系统，一般情况不建议打开热哄干系统，因为国产机器的热哄干系统没有进口机器功率稳定，会对输出质量略有干扰。 ⑩如果打印较长的画面，建议在纸张安装好以后，在起前端粘接引导纸，然后将引导纸与收纸杆粘接，这样机器的进纸及收纸的两个红外探头才可以发挥其作用，3lian素材，进行自动检测纸张，进行自动进纸和收纸，从而达到无人职守自动输出的效果。 ◆覆膜冷裱 一般广告写真喷绘都使用不防水的纸张及水性染料墨水，所以必须采取覆膜冷裱的方式对其画面进行有效保护。其方法如下： ①选择与画面同等的冷裱膜，并将其安装到冷裱机上; ②画面的XX面与冷裱膜的XX面重叠在一起; ③将重叠好的画面与冷裱膜左右一起放进冷裱机两个辊子之间; ④一个人根据自己手感，将左右轮进行旋紧，不宜拧的过紧，可以根据经验来调整，适度为好。 八、技术服务保障方案 1、设立专人接待：专为本项目印刷的绿色通道，制定具体可行的服务方案，切实保证采购人优先加工。 2、前期沟通服务方案：在与客户沟通前期制作的要求和方案的同时，保证不超过2小时到达采购人所在现场提供各类所需样品及咨询服务。 3、设计方案：与客户充分沟通后，进行相关信息资料的收集，项目设计小组根据收集的资料进行设计策略的提炼与制定、提出解决方案；设计过程中我们将把客户的要求、理念和风格注入到设计方案中。 4、修改及定稿：在规定的时间内提出绿色设计及工艺方案,根据客户的反馈意见进行修改，确定最终方案，并得到客户的确认签字。 5、定稿后组织方案： 1）领导亲自组织工作小组，专人负责进行攻关。 2）调配设备和工作人员，组织好班次。 3）7*24小时服务，有人值班并电话联系畅通能及时解答采购人提出的问题。 4）设立专工位加工制作的绿色通道。 5）为确保产品的时效性，安排专人专车送货上门。 6）做到所有客户的订单有专人负责该项目并与采购人及时沟通，保质、保量的完成印刷任务。 7）专人统筹、专人负责、专人监督、专人验收、专人售后服务。 六、风险方案 1、对紧急业务能提供方案 ① 对于用户紧急业务，工作小组负责直接与客户沟通，按照客户要求及时响应，直接掌握客户全部需求，直接安排各个生产工序优先生产，并且要全程跟踪落实，直至确保客户的紧急印刷业务按时保质的交付到客户手中。 ② 对于采购人的紧急采购需求，按照采购人的要求提供印刷服务，并且不加收加急费。 ③ 针对用户紧急印刷业务时，我单位所有人员、设备均可调配为紧急业务优先服务。 2、对紧急印刷业务的保障措施 ① 根据产品难易度，严格把控每一个生产环节，确保出厂的印刷品100%合格，并满足客户要求。 ② 一旦出现印刷品质量事故或其它问题，服务小组成员在2小时内赶到客户现场，第一时间安排重新印刷或返工，建立补印方案，专人盯单，保证不影响客户使用。 ③ 在生产繁忙时，优先安排，确保产品按时交付客户手中。 2、原材料应急采购措施 ① 日常采购严格依据安全库存量规定。 ② 主要原辅材料必须有2家以上的供应商。 ③ 建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入合格供方名录。 ④ 采购过程的应急措施： 结合对合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到要求的情况时，及时调用后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。 ⑤ 结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。 二、基本服务 1.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 2.设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 3.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 4.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 5.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 三、售后服务 1.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。 2.对承印的物品，严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 3.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 4.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。
服务承诺:根据2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目（标项：1、2）要求，我公司郑重承诺如下： 一、承诺折扣率：85% 注：1.折扣率是指提供印刷服务的折扣率，“市场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。 2.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。 3.具体报价明细详见报价表。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司24小时服务电话：******8009，总协调人： 曾治民，职务：总经理，办公电话：0571 ******，手机：******。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 1.采购人办理印刷业务时，填写《浙江省政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 2.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 3.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。 4.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 （二）校对服务 1.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 2.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 3.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 1.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 2.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 1.基本费用结算 （1）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： 1)填写全面、清楚的印刷服务发票； 2)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （2）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 2.收费标准及优惠 （1）市场价×折扣率为采购最高限价。 （2）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 1）纸张费应不高于市场价； 2）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 3）以上费用均含税金。 4）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 1.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 2.设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 3.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 4.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 5.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 1.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。 2.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 3.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 4.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、贵方决定延长协议有效期，可通过“浙江政府采购网”公示，我公司及授权的所有分支机构或售后服务机构承诺若未在七日内提出书面异议的，即为接受贵方的要求。 十五、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十六、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。
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